Atualização de Política de Uso e Segurança
Com o compromisso contínuo de garantir a máxima transparência e segurança em nossas relações, informamos que nossas Políticas de Uso e Segurança foram atualizadas.
Entre as principais melhorias, estruturamos seções específicas para cada serviço e solução prestados. O novo texto detalha minuciosamente as limitações operacionais, as obrigações mútuas e as diretrizes relativas à proteção de dados pessoais (LGPD).
Convidamos você a conferir a versão atualizada diretamente no link: Política de Uso e Segurança
Estamos prontos para esclarecer eventuais dúvidas em nossa central de atendimento: https://atendimento.neture.com.br.
Atualização do serviço Messaging (E-mail Corporativo)
Em 23/05/2026 realizamos a atualização do serviço Messaging da Neture (E-mail Corporativo).
Esta atualização teve os seguintes objetivos:
- Atualização da plataforma Zimbra para versão 10.1.16 (versão mais recente)
- Atualizações de sistema operacional e infraestrutura, aplicando correções de segurança
- Atualização do Webmail com melhorias estruturais
As atualizações foram realizadas com sucesso e o ambiente de E-mail Corporativo segue operando normalmente.
Caso tenha dúvidas, não deixe de contatar o nosso atendimento em: https://atendimento.neture.com.br.
Novas telas de Suporte e melhorias em Dashboards
Recentemente implementamos uma série de atualizações no Console da Neture focadas em transparência, agilidade e autoatendimento.
Atendimento e Suporte de cara nova:
- Chamados em outras áreas: Além do suporte técnico, agora você pode abrir chamados Financeiros e Comerciais diretamente pelo painel
- Base de conhecimento integrada: A nova dashboard de suporte agora conta com uma barra de pesquisa inteligente para busca de soluções
- Nova tela de ajuda: Adicionamos uma área dedicada para tirar dúvidas sobre o uso do Console da Neture, localizado em ícone de interrogação à direita superior do menu
Dashboards e CloudOps
A experiência visual foi otimizada para melhor exibir as informações importantes:
- Distribuição de dados: As dashboards principais e do CloudOps receberam melhorias no layout para melhor distribuir as informações e eventos
- App Mobile: Aplicamos diversas correções e ajustes de interface no nosso aplicativo móvel
Transparência Financeira
Corrigimos e aprimoramos a exibição de valores nas telas financeiras:
- Detalhamento de Faturas: A exibição dos valores de produtos individuais agora reflete corretamente os reajustes anuais em faturas e contratos
A atualização já está disponível no Console da Neture (Portal do Cliente) e nas lojas de aplicativos Android e Apple.