Incidente Global na Infraestrutura da Cloudflare
Na manhã desta terça-feira, 18 de novembro de 2025, a Cloudflare — plataforma global utilizada pela Neture e por grande parte dos nossos clientes — enfrentou uma instabilidade significativa em sua rede. O evento afetou parcialmente o acesso a sites e serviços em escala mundial, com alguns usuários visualizando mensagens de erro ao tentar acessar aplicações hospedadas ou protegidas pela Cloudflare.
O que aconteceu
Segundo comunicado oficial da Cloudflare, a falha não foi causada por ataque ou ação maliciosa.
O incidente teve origem em uma alteração interna que gerou um arquivo de configuração maior do que o previsto, ultrapassando limites técnicos do sistema de roteamento e causando interrupções na entrega de tráfego em parte da rede global.
Duração e impacto
A instabilidade iniciou por volta das 08h40m.
O tráfego começou a ser normalizado progressivamente ao longo do dia, com os serviços retornando à operação estável após ajustes internos realizados pela própria Cloudflare.
Para a maioria dos ambientes, o impacto foi intermitente, afetando principalmente acesso externo a sites e aplicações protegidas pela plataforma.
Como isso afetou nossos clientes
A Neture monitora continuamente a saúde dos serviços externos utilizados em nossa infraestrutura. Assim que o incidente foi identificado, nossa equipe técnica acompanhou em tempo real as atualizações da Cloudflare e manteve a observabilidade sobre todos os ambientes de clientes que dependem da plataforma.
Nenhum sistema interno da Neture foi afetado; o impacto ocorreu exclusivamente na camada de conectividade oferecida pela Cloudflare. Contudo, os sistemas da Neture são protegidos pela Cloudflare e apresentaram instabilidade no acesso.
Situação atual
A Cloudflare já confirmou a estabilização da rede e publicou uma análise inicial do incidente. Continuaremos acompanhando as atualizações oficiais e manteremos nossos clientes informados caso haja novos comunicados.
Compromisso da Neture
Reforçamos nosso compromisso em garantir transparência e monitoramento contínuo de todos os serviços que compõem nossas plataformas, assim como sistemas e infraestruturas de nossos clientes.
Em caso de dúvidas, nossa equipe de atendimento está à disposição.
Fonte e Post oficial da Cloudflare: https://blog.cloudflare.com/18-november-2025-outage