Novidades de Outubro 2023
Conheça as novidades dos serviços da Neture do mês de Outubro de 2023!
Nova versão do Aplicativo e Console
A nova versão 1.1.11 de nosso aplicativo já está disponível, com algumas melhorias e correções:
- Reordenação na listagem de Chamados de suporte, exibindo os que estão aguardando interação do cliente no topo
- Nova tela de visualização de chamados no console Web
- Novo botão de marcar todas as notificações como visualizadas
- Correções e melhorias gerais de interface
Alertas de monitoramento por e-mail
Adicionamos um novo canal de alertas de monitoramento de serviços, aplicações e segurança para clientes do serviço CloudOps.
Agora será possível receber eventos de monitoramento também por e-mail.
Lembre-se que é possível ajustar estes alertas a qualquer momento através do aplicativo. Disponibilizamos manual completo de como realizar o procedimento em nosso website: app.neture.com.br.
Novo relatório semanal e mensal de monitoramento e atendimento do serviço CloudOps
Disponibilizamos um novo relatório semanal e mensal do serviço de CloudOps enviado por e-mail todas as segundas-feiras às 09:00 da manhã.
O novo relatório conta com:
- Visualização dos últimos eventos de maior criticidade
- Contagem de eventos do mês (até o momento da emissão do relatório)
- Nível de serviço (disponibilidade) geral das aplicações do cliente
- Atual consumo e disponibilidade das horas e chamados de atendimento
- Lista com todos os chamados abertos no mês vigente
Para baixar o aplicativo, clique nas imagens abaixo conforme seu padrão de celular:
