Reajuste de Preços – CloudOps
Na Neture, nossa missão central é garantir a resiliência, a segurança e a performance das infraestruturas de nuvem mais críticas do mercado. Para sustentar esse compromisso e continuar evoluindo nossa capacidade de monitoramento e resposta a incidentes, informamos que realizaremos um reajuste nos valores de Horas de atendimento Adicionais e Chamados Adicionais, com vigência a partir de 1º de Março de 2026 (considerando faturamento Fevereiro 2026).
É importante destacar que mantivemos nossos valores estáveis por um longo período, sendo o último reajuste realizado em Julho de 2022. Este novo ajuste é necessário para equilibrar os custos operacionais diante da evolução do mercado nos últimos anos.
Por que estamos ajustando?
O cenário de Cloud e Cybersecurity exige investimentos constantes em tecnologias de ponta e, principalmente, em especialistas altamente qualificados. Este reajuste reflete:
- Evolução Tecnológica: Atualização contínua de nossas ferramentas de monitoramento e centralização de eventos.
- Capacitação Especializada: Manutenção de um time de engenharia pronto para lidar com ambientes complexos de alta disponibilidade.
- Qualidade do Atendimento: Garantia de que cada chamado adicional receba o nível de atenção e profundidade técnica que a sua operação exige.
O que muda na prática?
A estrutura dos planos contratados permanece a mesma. O ajuste será aplicado exclusivamente sobre Chamados e Horas adicionais (além de seu plano contratado):
| Serviço | Item | Valor atual | Valor reajustado |
| CloudOps | Chamado Adicional – Reunião | R$ 150,00 | R$ 175,00 |
| CloudOps | Chamado Adicional – Agendamento | R$ 40,00 | R$ 65,00 |
| CloudOps | Chamado Adicional – Trivial | R$ 32,00 | R$ 50,00 |
| CloudOps | Chamado Adicional – Baixa | R$ 35,00 | R$ 65,00 |
| CloudOps | Chamado Adicional – Média | R$ 48,00 | R$ 85,00 |
| CloudOps | Chamado Adicional – Alta | R$ 70,00 | R$ 120,00 |
| CloudOps | Chamado Adicional – Urgente | R$ 90,00 | R$ 155,00 |
| CloudOps | Chamado Adicional – Emergencial | R$ 125,00 | R$ 190,00 |
| CloudOps | Horas de atendimento Adicionais | R$ 160,00 / hora | R$ 185,00 / hora |
Nosso compromisso continua
Agradecemos a confiança depositada na Neture para cuidar do coração tecnológico da sua empresa. Entendemos que CloudOps não é apenas sobre infraestrutura, mas sobre a continuidade do seu negócio. Este movimento é essencial para que possamos continuar entregando a excelência e a tranquilidade que vocês conhecem.
Para dúvidas ou mais informações sobre como isso impacta seu contrato específico, nossa equipe comercial está à total disposição.